Datenschutz

1§ 1Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die SOLUNA Event OG, Am Färberberg 8, 8330 Feldbach, Österreich, FN 678298 y, UID ATU83220006 (im Folgenden „Soluna“, „wir“). Kontakt für alle Datenschutzanliegen: office@solunaevents.at, Tel. +43 660 4141660.

2§ 2Rollen von Soluna und den Locations

(1) Gemäß unseren AGB ist die jeweilige Location rechtlicher Veranstalter. Soluna ist künstlerischer Programmgestalter und Hosting-Partner und betreibt auf solunaevents.at den Ticketverkauf und die Gratis-Registrierung.

(2) Für die Website, den Ticketverkauf, die Registrierung, die Einlass-App, die Kommunikation mit Gästen und Partnern sowie für Foto- und Videoaufnahmen von Soluna ist Soluna Verantwortliche.

(3) Für Einlass- und Sicherheitskontrollen durch eigenes Personal, Videoüberwachung, Garderobe, Gastronomie und sonstige eigene Abläufe ist die jeweilige Location selbst Verantwortliche. Informationen dazu erhalten Sie bei der Location.

3§ 3Besuch der Website

(1) Beim Aufruf von solunaevents.at verarbeitet unser Hosting-Anbieter Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp. Zweck ist die Auslieferung und Sicherheit der Website, etwa die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logs werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

(2) Schriften und sonstige Inhalte werden direkt von unserem Server geladen. Es werden keine Daten an Google Fonts oder vergleichbare Dienste übermittelt. Wir verwenden kein Google Analytics.

4§ 4Cookies

(1) Unsere Website setzt keine Cookies und verwendet keine Tracking- oder Marketing-Technologien. Ihre Sprachauswahl ergibt sich aus der aufgerufenen Adresse (z. B. solunaevents.at/de/) und wird nicht auf Ihrem Gerät gespeichert.

(2) Sollten wir künftig Speicherungen auf Ihrem Gerät einsetzen, die nicht technisch notwendig sind, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und passen diese Erklärung an.

5§ 5Werbe-Tracking

(1) Derzeit setzen wir kein Werbe-Tracking ein, insbesondere nicht das Meta Pixel von Facebook und Instagram. Sollte sich das ändern, geschieht das nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, und wir ergänzen diese Erklärung vorher.

6§ 6Ticketkauf und Gratis-Registrierung

(1) Beim Kauf eines Tickets oder bei einer Gratis-Registrierung verarbeiten wir: Namen aller Ticketinhaber:innen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, gewählte Veranstaltung und Ticketkategorie, Bestellnummer, Preis, Zahlungsstatus, Ticketnummer und QR-Code.

(2) Zwecke sind die Abwicklung des Vertrags, der Versand der personalisierten Tickets, die Einlasskontrolle, Informationen über Änderungen oder Absagen sowie Rückerstattungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Geburtsdatum verarbeiten wir, um das Mindestalter von 18 Jahren gemäß unseren AGB und den Jugendschutzvorschriften sicherzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Die Angabe dieser Daten ist für den Kauf erforderlich. Ohne sie können wir kein Ticket ausstellen.

(3) Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO).

(4) Wir verkaufen keine Tickets an Personen unter 18 Jahren und verarbeiten keine Daten von Kindern wissentlich.

7§ 7Zahlung über Stripe

Zahlungen werden über Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, abgewickelt. Stripe erhält die für die Zahlung nötigen Daten, etwa Name, E-Mail, Betrag sowie Karten- oder Kontodaten, und verarbeitet sie auch selbst zur Betrugsvorbeugung und wegen gesetzlicher Pflichten. Wir selbst sehen keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Stripe kann Daten in die USA übermitteln; Grundlage ist das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Details: stripe.com/privacy.

8§ 8Einlass und Weitergabe an Locations

(1) Beim Einlass wird der QR-Code gescannt und der Name auf dem Ticket mit einem amtlichen Lichtbildausweis abgeglichen. Wir speichern dabei nur, ob und wann das Ticket eingelöst wurde. Ausweise werden nicht kopiert oder gespeichert.

(2) Soweit für Einlass, Sicherheit, behördliche Auflagen oder Rückerstattungen erforderlich, geben wir Namen und Ticketstatus an die jeweilige Location als Veranstalter und an das Einlasspersonal weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO). Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Locations erfolgt nicht.

9§ 9Newsletter und E-Mails

(1) Bestellbestätigungen, Tickets und Informationen über Änderungen oder Absagen senden wir Ihnen als Teil der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

(2) Wenn Sie ein Ticket kaufen, informieren wir Sie per E-Mail über eigene, ähnliche Soluna-Veranstaltungen. Grundlage ist § 174 Abs. 4 TKG 2021 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dem bereits beim Kauf durch Anhaken des entsprechenden Kästchens widersprechen und jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an office@solunaevents.at, ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen.

(3) Wenn Sie sich über das Formular im Footer für den Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung bestätigen Sie über einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in). Sie können sich jederzeit abmelden.

10§ 10Kontaktformular und Location-Anfragen

(1) Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Location-Anfrageformular, per E-Mail, Telefon oder über Social Media kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Name und Ort der Location, Kapazität, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Videocall zu vereinbaren (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

(2) Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, löschen wir spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.

11§ 11Locations, Veranstalter und Vertragspartner

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Locations, Veranstaltern, DJs, Booking-Agenturen, Technik- und sonstigen Dienstleistern verarbeiten wir Kontaktdaten der Ansprechpersonen sowie Vertrags-, Korrespondenz- und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO. Vertrauliche Konditionen behandeln wir gemäß unseren AGB vertraulich.

12§ 12Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen

(1) Bei Soluna-Veranstaltungen fotografieren und filmen wir oder von uns beauftragte Fotograf:innen und Videograf:innen. Dabei können auch Besucher:innen erkennbar sein. Wir verwenden die Aufnahmen zur Dokumentation und für unsere Öffentlichkeitsarbeit, etwa auf solunaevents.at, Instagram, TikTok, Facebook und LinkedIn sowie in Werbeanzeigen.

(2) Für Aufnahmen der Stimmung, der Menge und des Geschehens stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, unsere Veranstaltungen darzustellen und zu bewerben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf die Aufnahmen weisen wir in unseren AGB und vor Ort hin. Für gezielte Porträts einzelner Personen in Werbung holen wir eine gesonderte Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(3) Sie können der Verwendung einer Aufnahme, auf der Sie erkennbar sind, jederzeit widersprechen: vor Ort beim Foto-Team oder per E-Mail an office@solunaevents.at mit einem Hinweis auf die Aufnahme. Wir entfernen sie dann aus unseren Kanälen, soweit uns das möglich ist. Ihr Recht am eigenen Bild (§ 78 UrhG) bleibt unberührt.

13§ 13Auftragsverarbeiter und Empfänger

(1) Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO): Hosting der Website (Cloudflare, Inc., USA; Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln, § 13 Abs. 3), Ticket-Datenbank, E-Mail-Versand sowie Foto- und Videodienstleister. Mit allen schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

(2) Weitere Empfänger können sein: Stripe (§ 7), die jeweilige Location (§ 8), Steuerberatung und Rechtsvertretung, Banken sowie Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

(3) Eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO vorliegen, insbesondere Standardvertragsklauseln.

14§ 14Speicherdauer

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: 7 Jahre ab Ende des Kalenderjahres (§ 132 BAO), bei laufenden Verfahren länger;
• Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer und Einlassdaten: 6 Monate nach der Veranstaltung, soweit sie nicht Teil der aufzubewahrenden Buchhaltungsunterlagen sind oder für Rückerstattungen oder Rechtsansprüche benötigt werden;
• E-Mail-Adresse für Informationen über Soluna-Veranstaltungen: bis zu Ihrem Widerspruch oder Widerruf;
• Kontaktanfragen ohne Zusammenarbeit: 12 Monate nach dem letzten Kontakt;
• Vertragsdaten von Partnern: Dauer der Zusammenarbeit, danach 7 Jahre (§ 132 BAO, § 212 UGB);
• veröffentlichte Fotos und Videos: solange sie für unsere Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden oder bis zu Ihrem berechtigten Widerspruch.

15§ 15Ihre Rechte

(1) Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen Direktwerbung (Art. 21). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

(2) Wenden Sie sich dafür an office@solunaevents.at. Wir antworten innerhalb eines Monats.

(3) Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

(4) Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

16§ 16Sicherheit und Änderungen

(1) Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, etwa verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriff nur für berechtigte Personen mit Zwei-Faktor-Anmeldung sowie Einlass-Zugänge nur mit PIN pro Veranstaltung.

(2) Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf solunaevents.at veröffentlichte Fassung.